Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS PAS A PAS DANS VOTRE COMMANDE
Dans la zone permettant d’indiquer le code du produit, saisissez ici le code d’activation se trouvant à l’intérieur de l’étui prépayé. Ce numéro est constitué d’une série de chiffres et de lettres. Attention à bien saisir les tirets présents dans le code. Exemple de code à saisir : 3017-F19-6308QALR. Une fois le choix réalisé, cliquez sur « ajouter au panier ».Pour ajouter un autre produit, recommencez l’opération avant de valider votre panier.
Attention, il faut acheter autant de bons prépayés que vous souhaitez recevoir de boîte ! Chaque bon prépayé n’est valide que pour un seul envoi !
Sur le « RECAPITULATIF DE LA COMMANDE», vous retrouverez l’ensemble des produits que vous avez sélectionnés. Finalisez votre commande en cliquant sur le bouton « COMMANDER », en bas à droite de l’écran. Si vous ne vous êtes pas encore connecté, il faudra le faire à ce moment-là ou créer un compte. Laissez-vous guider pour saisir votre adresse de livraison !
